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送貨與運輸 常見問題
送貨與運輸
BURLAP運送到哪裡？
我們運送到大多數主要國家:
- 北美：美國，加拿大，墨西哥
- 歐洲：英國，愛爾蘭，法國，德國，挪威，瑞典，丹麥，芬蘭，冰島，比利時，荷蘭，瑞士等
- 大洋洲：澳大利亞，新西蘭
- 亞洲：香港，新加坡，日本，韓國，中國等
- 中東：以色列，阿拉伯聯合酋長國
運費多少錢？
如果您的送貨地址在香港，則您的訂單將享受免費的本地送貨服務。
全球運輸費用取決於您所在的位置。
我需要繳納關稅和/或其他費用及稅務嗎？
在 www.burlapwatch.com 上購買的訂單不包括所有額外關稅和/或進口稅。您可能需要支付產品價格以外的其他費用。
送貨需要多長時間？
送貨通常需要5-7個工作日（由於Covid-19的關係，不少大型送運公司都採用了新的人手安排，可能最多需要2週的時間）。訂單由您當地的快遞公司（通常是FedEx或DHL）交付。運送到香港的訂單通常由本地快遞服務SF Express交付，通常在3-5個工作日內完成。
下訂單後不久，您會收到一個追蹤ID號，因此您可以獲取交貨的最新信息。
我們從香港的履行倉庫中發貨。
如果我拒絕收貨，應該怎麼辦？
拒收的包裹以及由於收件人的疏忽而沒有收到的包裹，都將會退還到我們貨倉。
一旦由我們的倉庫收到，則減去往返目的地國家/地區的運輸費用，以及任何適用的關稅和稅款。
退貨和換貨常見問題
如果您因任何原因不滿意，可以在收到貨件後的14天內退還給BURLAPTM，前提是這些物品未使用且處於原本出貨狀態，包括所有仍貼有標籤的原本包裝。
所有退回的物品必須符合我們的退貨政策（插入退貨政策鏈接）的條款，否則我們會將手貨退回給您及相關費用都由您承擔。
我們無法提供以折扣價出售的任何眾籌或預購商品的退貨.
BURLAPTM的退貨政策是什麼？
退貨流程是什麼？
請通過電子郵件以書面形式與我們聯繫，我們將向您發送退貨標籤以用於退貨。我們將從退款中扣除每件商品15美元的統一費率，以涵蓋退貨運輸，裝卸和補貨。
…否則：必須將退回包裹發送到香港的特定地址。與退貨相關的成本是客戶的責任。您可以隨您選擇的載體一起運送。為了您的安全，請確保獲取跟踪號，以便在交付給我們的過程中發生失竊或丟失或其他不可預見的情況時，您受到保護。
要安排退貨，請發送電子郵件至enquiries@burlapwatch.com。
